У ВРП працює телефонна «гаряча лінія» для громадян

 

Телефон «гарячої лінії»: (044) 481-06-26

 

Телефонна «гаряча лінія» Вищої ради правосуддя працює щоденно (за винятком святкових і вихідних днів) із понеділка по четвер – з 09:00 до 18:00, у п’ятницю – з 09:00 до 16:45, обідня перерва – з 13:00 до 13:45. Приймання дзвінків здійснюється за номером телефону: (044) 481-06-26.

Основними завданнями телефонної «гарячої лінії»:

надання довідково-консультативної допомоги громадянам, які звертаються в телефонному режимі з питань діяльності Вищої ради правосуддя (її органів);

приймання та реєстрація пропозицій, заяв (скарг) громадян стосовно діяльності Вищої ради правосуддя (її органів).

Дисциплінарні скарги щодо дисциплінарного проступку судді (суддів) на телефонну «гарячу лінію» не приймаються.

Під час звернення на телефонну «гарячу лінію» заявнику слід повідомити посадовій особі таку інформацію:

1) прізвище, ім’я та по батькові (якщо є уповноваженою особою (представником) – відповідні дані особи, в інтересах якої діє);

2) поштову адресу та (або) адресу електронної пошти, на яку має бути надіслана відповідь на звернення, контактний номер телефону;

3) суть порушеного питання, пропозиції, заяви (скарги), яка зазначається стисло, лаконічно, без дублювання інформації та зайвої деталізації.

Нагадаємо, що відповідно до Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 7 лютого 2008 року № 109 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», з метою забезпечення реалізації конституційного права громадян на звернення, оперативного реагування на звернення громадян з питань діяльності Вищої ради правосуддя, надання необхідної інформації та підвищення ефективності роботи секретаріату Вищої ради правосуддя у Вищій раді правосуддя наказом Голови Вищої ради правосуддя І.Бенедисюка від 17 квітня 2018 року № 41/0/1-18  відкрито телефонну «гарячу лінію».

 

   Положення про телефонну «гарячу лінію» у Вищій раді правосуддя

 

 

Поширені запитання

 

 

• Запитання: яким чином можна ознайомитися з діяльністю Вищої ради правосуддя, зокрема проектами порядку денного засідань Вищої ради правосуддя, її органів; результатами розгляду питань; актами, прийнятими Вищою радою правосуддя, її органами?
• Відповідь: інформація розміщена на офіційному веб-сайті Вищої ради правосуддя у розділах: «Діяльність Вищої ради правосуддя», «Акти».

 

• Запитання: за якою поштовою адресою можна подати (надіслати) до Вищої ради правосуддя дисциплінарну скаргу щодо дій судді, звернення, запит для отримання публічної інформації?
• Відповідь: вул. Студентська, 12-А, м. Київ, 04050.

 

• Запитання: яка електронна адреса Вищої ради правосуддя для подання електронних звернень?
• Відповідь: e-zapyt@hcj.gov.ua

 

• Запитання: яка електронна адреса Вищої ради правосуддя для подання запитів на інформацію в порядку Закону України «Про доступ до публічної інформації»?
• Відповідь: zapyt@hcj.gov.ua

 

• Запитання: як звернутися до Вищої ради правосуддя із усним зверненням відповідно до положень Закону України «Про звернення громадян»?
• Відповідь: зателефонувавши на телефон «гарячої лінії» Вищої ради правосуддя: /044/ 481-06-26.

 

• Запитання: яким чином подати до Вищої ради правосуддя запит на інформацію відповідно до вимог Закону України «Про доступ до публічної інформації»?
• Відповідь: необхідно заповнити відповідну форму, розміщену на офіційному веб-сайті Вищої ради правосуддя у розділі «Доступ до публічної інформації», або зателефонувати за номером: /044/ 489-64-60 до відділу забезпечення організації особистого прийому громадян та доступу до публічної інформації, працівником якого буде оформлено відповідний запит. 

 

• Запитання: як записатися на особистий прийом у Вищій раді правосуддя?
• Відповідь: звернутись до секретаріату Вищої ради правосуддя за телефоном: /044/ 489-64-60 (відділ забезпечення організації особистого прийому громадян та доступу до публічної інформації), а також зі зверненням (письмовим, електронним), висловивши відповідне прохання.   

 

• Запитання: чи можна подати дисциплінарну скаргу щодо дій судді електронною поштою або через звернення на телефонну «гарячу лінію»?
• Відповідь: відповідно до вимог статті 107 Закону України «Про судоустрій і статус суддів» дисциплінарна скарга подається виключно у письмовій формі.

 

• Запитання: як дізнатися інформацію про надходження до Вищої ради правосуддя дисциплінарних скарг щодо дій суддів, звернень (скарг, заяв) та інших документів, а також стан їх розгляду?
• Відповідь: зателефонувати за номером «гарячої лінії» Вищої ради правосуддя: /044/ 481-06-26 або звернутися із письмовим запитом шляхом заповнення відповідної форми, що розміщена на офіційному веб-сайті Вищої ради правосуддя у розділі «Доступ до публічної інформації».